추가 확인 사항

• 회원 연락처와 인증 정보의 수집·보관 범위

  • 휴대폰 번호 인증, 예약 안내 문자, 대기 수락 링크 발송을 위해 회원의 휴대폰 번호와 인증 기록을 처리한다.
  • 번호를 얼마나 보관할지, 회원 탈퇴·퇴원 시 어떤 정보를 삭제 또는 보존할지 정해야 한다.
  • 확인 대상: 스튜디오 원장, 개인정보 처리방침 작성 담당자

• 문자 발송 서비스와 발신 번호 사용 권한

  • 취소 자리 제안, 예약 확정·반려, 응답 마감 안내를 문자로 보내려면 발신 번호와 메시지 발송 수단이 필요하다.
  • 스튜디오 기존 전화번호를 발신 번호로 쓸 수 있는지, 안내 문자 수신 동의를 어떻게 받을지 확인해야 한다.
  • 확인 대상: 스튜디오 원장, 문자 발송 서비스 제공사

• 대기 수락 후 원장 최종 승인 정책

  • 자료에는 회원 수락 시 자동 예약 확정 방향과, 원장이 최종 승인하는 방향이 함께 있다.
  • 회원권 횟수 부족, 승인 대기 중 응답 시간 만료, 원장 반려 시 다음 대기자에게 넘기는 기준도 함께 정해야 회원에게 동일한 규칙을 안내할 수 있다.
  • 확인 대상: 스튜디오 원장

• 취소·노쇼 기록의 회원 공개 범위

  • 12시간 이내 취소의 차감·미차감 사유, 노쇼 횟수는 회원 간 형평성과 관련되지만 개인 이용 이력이다.
  • 회원에게 본인 기록만 보여줄지, 원장만 상세 사유를 볼지, 수정 기록을 어느 범위까지 남길지 정해야 한다.
  • 확인 대상: 스튜디오 원장, 개인정보 처리방침 작성 담당자

• 회원권 부족 상태에서의 예약 확정과 결제 처리

  • 회원권 횟수가 부족한 회원도 빈자리를 수락하고 원장 확인을 요청하는 흐름이 필요하다.
  • 이때 예약만 임시로 잡아둘지, 회원권 충전 안내를 보낼지, 외부 결제 링크를 연결할지와 결제 실패 시 처리 기준을 정해야 한다.
  • 확인 대상: 스튜디오 원장, 사용할 결제 서비스 제공사

• 카카오톡 예약 링크 공유 방식

  • 원장이 카카오톡으로 예약 링크를 공유하는 운영 흐름이 포함되어 있다.
  • 카카오톡 채널 메시지 기능을 사용할지, 원장이 단체방에 직접 링크를 올릴지에 따라 필요한 계정·동의·발송 기능이 달라진다.
  • 확인 대상: 스튜디오 원장, 카카오톡 채널 운영 담당자