1. 문제 인식 및 아이디어

문제(problem). 생활도자 작품은 건조, 초벌, 시유, 재벌 과정을 거치며 약 3~4주 동안 여러 선반을 이동한다. 그러나 포스트잇과 육안 확인에 의존하면 이름표가 지워지거나 분리됐을 때 작품의 주인과 위치를 바로 찾기 어렵다. 현재 대표 공방에서는 작품 관련 카카오톡 문의가 주 약 20건 발생하고, 주인을 바로 찾지 못하는 작품도 월 2~3회 생긴다. 초벌·재벌 대기 작품은 소성 온도와 작품 크기·높이를 고려해 따로 골라야 하지만, 현재는 가마 대기 목록과 선반 상태도 분리되어 있다.

회원 관리에서도 월 정기권, 10회권, 할인, 유효기간, 흙값과 유약값을 엑셀 등으로 따로 기록해 반복 확인과 누락 가능성이 생긴다. 회원권 잔여 횟수와 재료비 누락이 월 몇 건인지, 가마 소성 대상을 고르고 선반을 확인하는 데 회당 얼마나 걸리는지는 아직 측정되지 않았다. 따라서 도입 전 기준값을 기록해야 실제 개선 효과를 판단할 수 있다.

핵심 고객(customer)·아이디어. 우선 고객은 회원 20명 이상을 운영하면서 작품 보관, 가마 작업, 회원권 관리를 동시에 처리하는 생활도자 공방 대표다. 첫 검증 장소는 약 40명의 월 정기 회원을 운영하는 대표 본인의 고양시 공방이며, 주변 공방 2~3곳도 참여 의향을 보였다. 공방 운영자가 월 구독료를 내는 구매 고객이고, 회원은 별도 비용 없이 자신의 작품 상태를 확인하는 최종 사용자다. 서비스의 핵심은 작품 바닥에 새긴 번호를 기준으로 제작 단계, 선반 위치, 가마 계획, 회원권과 재료비를 연결하는 것이다.

2. 아이디어 구체화

해결 방법(solution). 운영자는 작품을 등록할 때 작품 번호, 회원, 사진, 현재 제작 단계와 선반 칸을 연결한다. 가마 배치에 필요한 크기와 높이도 작품 정보로 관리하는 방향이지만, 이 항목을 첫 버전에 포함할지는 확인이 필요하다. 작품이 이동하면 번호를 검색해 건조·초벌·시유·재벌 단계를 변경하고 실제 보관 위치도 함께 갱신한다. 여러 작품을 같은 단계로 바꾸는 일괄 변경과 초벌·재벌 대기 목록도 운영 기능에 포함한다.

운영자 화면에서는 작품 번호 검색, 사진과 주인 확인, 선반 위치 조회, 단계 변경을 제공한다. 회원 전용 웹페이지에서는 본인 작품의 사진, 현재 단계와 완성 여부를 확인하게 한다. 예상 완성 시점까지 표시할지는 확인이 필요하며, 첫 검증에서는 별도 앱이나 카카오톡 알림보다 웹 조회를 우선한다. 이후 가마 계획, 월 정기권·10회권의 잔여 횟수, 유효기간, 할인, 흙값·유약값 기록을 회원과 연결하고, 사업자 채널과 알림톡 템플릿 승인 후 완성 알림을 추가한다.

차별성(differentiation)·효과성(effectiveness). 이 서비스는 예약 시간이나 수업 참석자가 아니라 소성 전후에도 유지되는 작품 번호를 관리 기준으로 삼는다. 작품 번호 하나로 주인, 사진, 제작 단계, 선반 칸, 가마 대기와 비용 기록을 연결하는 것이 차별화 가설이다. 첫 성공 기준은 3개월 사용 후 주간 작품 문의를 약 20건에서 10건 이하로 낮추는 것이다. 감소 폭은 최소 10건이며, 계산은 (20-10)÷20×100=50%이다. 주인을 바로 알 수 없는 작품은 번호 검색으로 발생 당일 주인과 위치를 확인해야 한다. 다만 국내 공방용 서비스에 동일 기능이 있는지, 주변 공방도 작품 바닥 번호 방식을 적용할 수 있는지, 공방별 단계와 선반 체계를 다르게 설정해야 하는지는 확인이 필요하다.

3. 시장 검증

시장(market). 첫 진입 시장은 대표가 직접 관계를 맺고 있는 주변 생활도자 공방이다. 회원 20명 이상이며 작품 보관, 가마 작업, 회원권 관리가 동시에 복잡해진 공방을 우선 대상으로 한다. 대표 공방과 참여 의향이 있는 주변 공방 2~3곳에서 실제 사용 결과를 만들고, 이후 공방 운영자 소개와 관련 커뮤니티를 통해 확대한다. 현재 국내 생활도자 공방 수, 지역별 분포, 회원 규모와 고양시 내 목표 시장을 계산할 공개 자료는 확보되지 않았다. 기존 공공데이터 조회에서도 고양시 코드를 찾지 못했으므로 시장 규모 수치를 임의로 산정하지 않고 추가 자료를 확인해야 한다.

첫 검증은 대표 공방에서 3개월 동안 진행한다. 도입 전후에 주간 작품 문의 건수, 주인을 찾는 데 걸린 시간, 주인 미확인 작품 수, 회원권·재료비 누락 건수, 가마 대기 작품 파악 시간을 같은 기준으로 기록한다. 문의 건수에는 완성 시점, 보관 위치, 파손 등 어떤 유형을 포함할지 먼저 정해야 한다. 현재 기준이 없는 회원권·재료비 누락과 가마 준비 시간은 도입 전에 일정 기간 기록한 뒤 같은 기간의 도입 후 결과와 비교한다.

검증 통과 기준은 주간 작품 문의 10건 이하와 주인 미확인 작품의 당일 확인이다. 웹페이지 이용 횟수와 회원 문의 유형도 함께 기록해 회원이 직접 조회하는 행동이 문의 감소로 이어졌는지 확인한다. 주변 공방 2~3곳은 회원 수, 월 작품 수, 현재 관리 도구, 실제 입력 담당자, 테스트 가능 시기와 범위를 먼저 조사해야 한다. 참여 의향은 확인됐지만 지속 사용과 유료 구독 의향은 아직 검증되지 않았으므로, 테스트 종료 후 월 구독 의향과 지불 가능 금액을 별도로 확인한다.

4. MVP 제작 가능성

첫 버전 범위. MVP는 핵심 가설을 빠르게 검증하기 위한 최소 기능 제품이다. 첫 버전에는 작품 번호·회원·사진·현재 단계·선반 위치 등록, 작품 번호 검색, 단계 및 위치 변경, 회원 전용 웹 조회를 포함한다. 완료 조건은 운영자가 실제 작품을 등록하고 이동 상태를 갱신할 수 있으며, 회원이 웹페이지에서 본인 작품의 사진·현재 단계·완성 여부를 확인할 수 있는 상태다. 가마 계획, 회원권과 재료비 기능은 전체 서비스 범위에 포함하되 첫 버전에서 구현할 수준은 개발 전 확정해야 한다.

실행 계획(execution). 개발 전에는 실제 업무 흐름, 작품 번호 규칙, 필수 입력 정보, 운영자·회원 화면과 접근 권한을 정리한다. 이후 개발 인력을 확보해 첫 버전을 제작하고 대표 공방에서 3개월간 운영한다. 현재 보관 중인 작품을 모두 옮길지, 도입 이후 제작되는 새 작품부터 등록할지도 결정해야 한다. 대표 공방 검증 후 주변 공방 2~3곳에 적용해 공방별 제작 단계와 선반 구조가 달라도 사용할 수 있는지 확인한다. 개발자 확보 방식, 개발비와 완성 일정은 현재 정해지지 않아 확인이 필요하다.

제작 및 운영 위험(risk). 번호 중복, 번호 오기입, 단계 변경 누락이 생기면 시스템 정보와 실제 선반 상태가 달라질 수 있다. 따라서 중복 방지 규칙, 번호가 보이지 않을 때의 보조 확인 절차, 작품 등록과 단계 변경에 허용할 입력 시간을 정하고 현장에서 지킬 수 있는지 시험해야 한다. 회원별 작품 접근 권한, 개인정보 보관 방식과 처리 절차도 개발 전에 검토해야 한다. 카카오톡 완성 알림은 사업자 채널 개설, 알림톡 템플릿 승인 요건, 비용과 기간을 확인한 뒤 후속 단계에서 적용한다.

5. 사업화 및 성장 방향

수익 방식(businessModel). 공방 운영자가 서비스를 이용하는 대가로 월 구독료를 내고, 공방 회원은 작품 조회 기능을 무료로 사용한다. 작품 추적과 회원 조회를 중심으로 한 기본형과 가마 계획, 회원권, 재료비 관리까지 포함한 확장형을 검토한다. 회원 수와 관리 작품 수 가운데 어떤 과금 기준이 운영자에게 이해하기 쉬운지는 아직 정해지지 않았다. 구체적인 가격, 무료 검증 기간, 유료 전환 조건과 요금제별 기능 범위도 초기 공방 인터뷰를 통해 확정해야 한다.

성장 순서는 현장 성과 확보, 주변 공방 검증, 유료 전환 검증 순으로 진행한다. 대표 공방에서 문의 감소와 작품 추적 결과를 만든 뒤 참여 의향 공방 2~3곳에서 반복 적용 가능성을 확인한다. 이후 공방 운영자 소개와 관련 커뮤니티를 통해 회원 20명 이상 공방으로 확장한다. 웹 조회가 정착되면 가마 대기·소성 계획, 회원권·재료비 관리와 카카오톡 완성 알림을 순차적으로 고도화한다.

사업화의 핵심 위험은 무료 테스트 참여가 지속 사용과 결제로 이어지지 않을 가능성이다. 초기 공방별로 현재 사용하는 도구, 월 소프트웨어 지출 수준, 필요한 기능, 월 구독 의향과 지불 가능 금액을 확인해야 한다. 국내 공방 수와 경쟁 제품 자료가 없으므로 전체 시장 규모나 매출 목표는 현재 계산할 수 없다. 공공데이터 또는 관련 협회 자료를 확보하고, 동일한 작품 추적 기능을 제공하는 국내 제품과 가격을 조사한 뒤 시장 규모와 가격 전략을 보완해야 한다.

6. 팀 구성

팀과 역량(team). 대표는 생활도자 공방을 5년간 운영하며 약 40명의 월 정기 회원과 작품을 관리해 왔다. 작품 제작 흐름, 선반 관리, 가마 소성, 회원 응대, 회원권과 재료비 관리에서 발생하는 문제를 직접 경험했다. 대표는 서비스 기획, 필요한 화면과 기능 결정, 작품 데이터 입력, 본인 공방 테스트와 검증 지표 기록을 맡을 수 있다.

현재 운영 인력은 대표 1인과 보조 강사 1인이다. 보조 강사가 작품 등록, 단계 변경, 선반 위치 확인과 사용 의견 기록 중 어떤 역할을 맡을지는 확인이 필요하다. 주변 공방에서도 실제 입력 담당자가 대표인지 보조 강사인지 확인해야 한다. 정기적으로 사용 의견을 제공할 주변 공방 운영자도 검증 담당자로 확정해야 한다.