1단계 사업 검토 요약

한 줄 콘셉트

회원 작품의 번호를 기준으로 제작 단계, 선반 위치, 가마 일정, 회원권, 재료비를 연결하고 회원에게 진행 상태와 완성 알림을 제공하는 도자 공방 전용 월 구독 서비스입니다.

해결할 문제

• 작품이 건조, 초벌, 시유, 재벌을 거치는 3~4주 동안 여러 선반과 가마를 이동해 주인과 현재 위치를 찾기 어렵습니다.
• 포스트잇의 이름이 지워지거나 작품과 분리되어 현재 공방에서는 한 달에 2~3번 주인을 찾지 못하는 작품이 생깁니다.
• 회원이 카카오톡으로 작품 완성 시점을 묻는 문의가 현재 주 약 20건 발생합니다.
• 초벌과 재벌은 온도가 달라 따로 소성해야 하지만, 대기 작품 수와 가마의 채움 정도를 눈으로 확인하고 있습니다.
• 가마에 넣을 작품을 정할 때 크기와 높이를 비교해야 해 선반 사진을 따로 찍어 확인합니다.
• 월 정기권, 10회권, 할인, 유효기간이 엑셀에 섞여 있어 잔여 횟수 관리에서 실수가 발생합니다.
• 회원권에 포함되지 않는 흙값과 유약값의 청구 또는 수납 기록이 누락됩니다.
• 기존 예약 프로그램에는 작품의 상태와 위치를 추적하는 기능이 없어 현재 업무 흐름을 관리하기 어렵습니다.

핵심 고객

• 첫 검증 고객은 현재 운영 중인 생활도자 공방입니다. 대표와 보조 강사가 회원 약 40명과 월 약 130점의 작품을 함께 관리합니다.
• 첫 판매 대상은 회원 20명 이상을 운영하며 작품 보관, 직접 소성, 회원권 관리를 동시에 처리하는 소규모 생활도자 공방입니다.
• 특히 포스트잇, 수기 장부, 엑셀, 카카오톡 사진을 함께 사용하고 주인 미상 작품이나 반복 문의가 발생하는 공방이 우선 고객입니다.
• 전체 대상 공방 수와 실제 유료 전환 가능 규모는 추가 확인 필요입니다.

제안하는 해결 방법

1. 작품 번호 기반 등록

   • 작품마다 짧은 고유 번호를 부여하고 굽기 전 작품 바닥에 번호를 적습니다.
   • 번호에 회원 이름, 작품 사진, 크기·높이, 현재 단계, 선반 위치를 연결합니다.

2. 작품 중심 운영 화면

   • 제작 중, 건조, 초벌 대기, 초벌 완료, 시유, 재벌 대기, 재벌 완료, 완성 단계별 작품을 한 화면에서 확인합니다.
   • 작품 번호를 검색하면 주인, 사진, 현재 단계, 선반 위치, 처리 이력을 바로 찾을 수 있습니다.
   • 선반이나 가마에 있는 여러 작품을 선택해 상태를 한꺼번에 변경합니다.

3. 가마 대기 및 소성 계획

   • 초벌과 재벌 대기 작품을 분리해 보여줍니다.
   • 가마 종류별 채움 비율과 작품의 크기·높이를 함께 확인해 다음 소성 대상을 정합니다.
   • 가마 일정과 작업 단계를 기준으로 예상 완성 시점을 표시합니다. 정확한 계산 기준은 추가 확인 필요입니다.

4. 회원용 작품 조회와 알림

   • 회원은 자신의 작품 사진, 현재 단계, 예상 완성 시점을 직접 확인합니다.
   • 작품이 완성되면 알림을 보냅니다. 카카오톡, 문자, 앱 알림 중 사용할 채널은 추가 확인 필요입니다.

5. 회원권과 재료비 기록

   • 월 정기권과 횟수권의 잔여 횟수, 유효기간, 할인 조건을 회원별로 관리합니다.
   • 흙은 사용 무게나 봉지 수를 기준으로 기록하고, 유약 등 추가 재료비와 수납 여부를 함께 관리합니다.
   • 실제 결제는 기존 계좌이체 방식을 유지하고 서비스에서는 받을 금액과 입금 여부만 기록합니다.

6. 파손·분실 예외 처리

   • 문제가 발생한 단계, 문제 유형, 사진, 회원 통지 여부, 보상 또는 재제작 여부와 최종 처리 결과를 남깁니다.

수익 방식

• 공방 운영자가 매달 이용료를 내는 기업용 구독 서비스로 판매합니다.
• 공방 회원은 작품 조회와 완성 알림을 별도 비용 없이 사용합니다.
• 초기 가격 범위는 월 3만~7만 원입니다.
• 기본 요금제는 작품 단계, 선반 위치, 작품 검색, 회원용 작품 조회 기능을 제공합니다.
• 전체 기능 요금제는 기본 기능에 가마 계획, 회원권, 재료비, 파손·분실 기록을 추가합니다.
• 요금 구분의 기본 기준은 공방의 회원 수입니다. 작품 수와 가마 관리 범위를 추가 과금 기준으로 사용할지는 추가 확인 필요입니다.
• 무료 사용 기간과 요금제별 정확한 회원 수 기준은 추가 확인 필요입니다.

첫 3개월 검증 계획

1개월 차: 현재 공방 데이터 등록과 기준 측정

• 현재 보관 중인 작품부터 번호, 회원, 사진, 단계, 선반 위치를 등록합니다.
• 이후 새로 제작되는 모든 작품에도 짧은 번호를 부여합니다.
• 대표와 보조 강사가 같은 화면에서 작품을 등록하고 상태를 변경합니다.
• 카카오톡 작품 문의 건수를 매주 기록하고 현재 기준인 주 약 20건과 비교합니다.
• 주인 미상 작품 수, 가마 투입 작품을 고르는 시간, 회원권·재료비 누락 건수도 함께 기록합니다.

2개월 차: 실제 운영과 회원 조회 검증

• 건조, 초벌, 시유, 재벌, 완성 단계 변경을 실제 공방 업무에 적용합니다.
• 초벌·재벌 대기 목록, 가마 채움 비율, 작품 크기·높이를 보고 소성 대상을 정합니다.
• 회원에게 작품 조회 화면을 제공하고 사진, 현재 단계, 예상 완성 시점을 직접 확인하게 합니다.
• 완성 알림을 발송하고 문의 감소 여부와 회원 반응을 기록합니다.
• 작품 번호 검색만으로 주인, 상태, 선반 위치를 찾을 수 있는지 매주 점검합니다.

3개월 차: 효과 비교와 외부 판매 가능성 확인

• 도입 전후의 주간 작품 문의 수와 월간 주인 미상 작품 수를 비교합니다.
• 가마 준비 시간, 회원권 오류, 재료비 누락 건수도 보조 지표로 비교합니다.
• 대표와 보조 강사가 추가 엑셀이나 포스트잇 없이 함께 운영할 수 있었는지 확인합니다.
• 실제 사용 화면과 측정 결과를 주변 공방 운영자에게 보여주고 월 3만~7만 원 구독 의사, 필요한 기능, 도입 장애물을 확인합니다.
• 초기 데이터 등록을 함께 지원했을 때 사용을 계속할 의사가 있는지도 확인합니다.

3개월 완료 조건

• 작품 번호로 회원, 사진, 현재 단계, 선반 위치를 바로 조회할 수 있습니다.
• 회원이 자신의 작품 상태와 예상 완성 시점을 직접 확인할 수 있습니다.
• 문의, 주인 미상 작품, 가마 준비 시간, 정산 누락의 도입 전후 수치가 기록되어 있습니다.
• 문의와 주인 미상 작품의 구체적인 감소 목표는 추가 확인 필요입니다.
• 주변 공방의 실제 지불 의사와 우선 구매 기능이 확인되어 있습니다.